Depanare

Remedii pentru cele mai frecvente probleme: rânduri goale, insigne greșite, butonul Home, erori de sincronizare și performanță slabă.

Pornește de la simptomul care seamănă cu al tău.

Rândurile de pe ecranul de start sunt goale sau blocate#

1. Verifică dacă televizorul e online și așteaptă câteva secunde: rândurile se reîmprospătează în fundal.
2. Mergi la Setări → Setari Aplicatie → Conturi → Reset SLM. Asta șterge listele de rânduri stocate, ca să se reconstruiască. Este sigur și îți păstrează conturile.
3. Repornește aplicația.

Vezi Conturi.

Titlurile nu au detalii, afișe sau ratinguri#

• Adaugă chei gratuite OMDb și Fanart.tv pentru mai multe ratinguri și imagini.
• Folosește Reset Baza de Date din același panou ca să reîncarci titlurile cu date complete.

Insignele de vizionat sunt greșite#

Deschide setările trackerului și alege Re-sincronizare Istoric Vizionări: Trakt sau Simkl. Pentru WeTrakr, rulează Sync now.

Butonul Home nu deschide Hegemon#

Vezi Fă din Hegemon ecranul tău de start. Încearcă setările sistemului sau aplicația companion.

Opțiunile de streaming nu apar#

• Apasă din nou Redă și așteaptă Se încarcă furnizorii….
• Dacă nu apare nimic, titlul poate să nu fie disponibil pe niciun serviciu din regiunea ta.
• Configurarea furnizorilor cere un abonament activ.

Trakt, Simkl sau WeTrakr nu se conectează#

• Codul de autentificare expiră după câteva minute. Ia-o de la capăt dacă a expirat.
• Verifică conexiunea la internet și ceasul televizorului.
• Dacă vezi Prea multe cereri, așteaptă un minut și reîncearcă.

Notificările nu apar#

Acordă-i Hegemon acces la notificări: Setări → Setari Aplicatie → Integrare Sistem → Acordă acces la notificări. Vezi Notificări.

Vremea e greșită sau lipsește#

Deschide panoul de vreme → Setări și adaugă orașul tău la Locații. Fără una, Hegemon doar estimează locația.

Subtitrările sunt decalate#

Deschide Subtitrări în player și folosește Sync sau Sincronizare subtitrări ghidată. Vezi Comenzi player.

Echo sau sincronizarea nu se conectează#

• Sincronizare între dispozitivele mele trebuie să fie pornită pe ambele dispozitive.
• Un PIN este valabil 10 minute și funcționează o singură dată. Creează unul nou dacă ai dubii.
• Ambele ecrane trebuie să arate același cod de confirmare.
• Ambele dispozitive trebuie să fie online. Dacă ești într-o rețea foarte restrictivă, încearcă alta.

Aplicația e lentă#

• Oprește Animează imaginea în Spotlight.
• Oprește Bordura de Focus Zburătoare și încearcă o scalare a interfeței mai mică, vezi Aspect.

Aplicația s-a oprit#

După o oprire bruscă poate apărea câteva secunde un overlay cu detalii tehnice. O poză a lui și pașii care au dus acolo ajută foarte mult.

Tot nu merge?#

Scrie la arsenieb@gmail.com și include:

• modelul televizorului sau al boxului și versiunea de Android,
• versiunea Hegemon (Setări → Setari Aplicatie → Despre),
• ce ai făcut și ce ai văzut.